Русско-немецкий интернет-журнал inter-focus.de Русско-немецкий информационно-аналитический и литературно-художественный журнал
Связанные статьи
Некоторое время назад мне нужно было найти хорошего врача-специалиста. Зная о системе отзывов в Интернете, я задала нужную мне врачебную специальность в поисковой машине „гугл“ (Google), которая и выдала мне множество вариантов.
Оказывается, существуют как независимые страницы отзывов в Интернете, так и специальные от больничных касс. Мне бы хотелось в первую очередь поговорить о независимых страницах.
В целом сама система отзывов состоит в следующем: оценка врачей по десятибалльной шкале и дополнительные комментарии пациентов. Оценивается всё: профессионализм врача, его отношение к пациенту, доброжелательность и вежливость персонала, как много времени уделяется пациенту при осмотре и то, как долго нужно ждать приёма.
Все эти критерии слегка варируются на разных сайтах. Каждая оценка является средним арифметическим от всех, сделанных пациентами. Но интерпретация результатов осуществляется по-разному. На некоторых сайтах хорошим считается диапазон от единицы до тройки, а на других наоборот, — от семёрки до десятки.
Сначала возникает ощущение, что разобраться во всём этом сложно. Однако это, к счастью, не так, ибо большим подспорьем для посетителей «врачебных» сайтов является то обстоятельство, что значение каждой оценки подчёркивается соответствующим цветом. Так, положительные отзывы чаще всего выделены зелёным, который, по мере ухудшения оценок, плавно перетекает в жёлтый, а затем местами и в красный.
Наиболее интересным мне показалось то, что даже на одном сайте, в оценках одного и того же врача зачастую имеется большой разброс: от самых положительных до самых отрицательных отзывов. А дополнительные комментарии в очередной раз доказывают, насколько субьективными могут быть мнения и насколько различаются потребности людей. Многое из того, что повлияло на негативные отзывы некоторых пациентов, меня бы особо не волновало, и наоборот.
Я совершенно определённо могу рекомендовать пользоваться подобными сайтами. Многие из них позволяют сузить круг поиска по дополнительной квалификации врача, часам работы, возможностям «праксиса» или виду медицинской страховки. Нужно только чётко представлять, какие требования из перечисленных выше для вас являются наиболее важными, и опираться в своём выборе на подходящие отзывы.
Вот некоторые независимые страницы отзывов в Интернете, рассортированные согласно моей собственной «шкале»*:
1. www.jameda.de
2. www.qimeda.de
3. www.sanego.de
Дина Криворуцкая,
фото автора.
* Мнение автора статьи может не совпадать с мнением редакции интернет-журнала.
Сомнениям можно подвергнуть всё!Но данный подход практичнее многих других. Дополнительно всегда пользуюсь советом Жванецкого: прежде чем пойти к врачу, пообщайтесь с его больными в коридоре…
Узнать рейтинг врача через независимый сайт — это хорошо, но сомнения мгновенно возникают в голове: написать отзыв может любой аноним, а как распознать истинную оценку от поддельной? Сомнения берут и здесь!