Эта новость способна порадовать миллионы потребителей: отныне практически все товары, купленные после 1 сентября 2014 года, подлежат возврату не только в течение первых 90 дней после покупки, но и в течение любого времени по желанию клиента. Это касается не только новых — в упаковке — товаров, но и вещей, которыми уже пользовались.
Всё, что требуется от покупателя, это кассовый чек или счёт, которые теперь, в любом случае, имеет смысл сохранять. Исключения составляют только растения, товары категории «Распродажа» и индивидуально «подогнанные» изделия, составляющие небольшой процент от общего ассортимента.
Особенно привлекательным является то, что при возврате товара клиент получает наличные деньги, а не бонусы или иные «бумажки», предназначенные для новой покупки. Понятно, что для многих категорий граждан новое предложение особенно выгодно. Например, многие студенты, практиканты и специалисты, учась или работая вдали от родного дома, вынуждены покупать те или иные предметы обстановки, а порой и полностью обустраивать своё временное жильё. По завершении практики, работы или при переезде на другое место жительство они вынуждены были выбрасывать мебель или, в лучшем случае, продавать её за копейки через интернет. Другая категория — семьи с маленькими детьми, которые, как известно, быстро вырастают. Ставшие ненужными кроватки, столики, детские комнаты, ванночки смогут теперь ещё послужить.
Ну а как же сама «Икея», не останется ли фирма в накладе?
Новое положение — лучшая реклама мебельного концерна. Эксперты считают, что количество покупок в «Икее» в ближайшее время возрастёт.
Эксперты фирмы полагают, что уровень «возвратов» не превысит 6%. Об этом говорит опыт Дании и Норвегии, в которых «право возврата» действует уже три года.
Поживём — увидим.
Лина Засепская, Франкфурт.
Фото автора.
Ничего и никогда в «И» не покупал, но радуюсь за других покупателей. Во избежании дополнительной «нечаянной» рекламы этому концерну, ограничил его название одной только буквой. 🙂